Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 8. julij 2026

Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako Reyze.app zbira, uporablja in varuje vaše osebne podatke, ko uporabljate našo platformo. Prosimo, da jo natančno preberete.

1. Kdo smo

Platformo Reyze upravlja Põhivõrgustik OÜ (registrska številka: 17435133) s sedežem na naslovu Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145.

Po GDPR delujemo kot upravljavec podatkov za podatke vašega računa, delovanje platforme, evidence skladnosti in naše lastne platformne provizije Reyze. Delujemo tudi kot obdelovalec osebnih podatkov, ki se obdelujejo v imenu organizatorjev dogodkov v zvezi s prodajo vstopnic, komunikacijo s kupci, vračili in administracijo dogodkov. Vsak organizator dogodka ostaja neodvisni upravljavec za dogodek, osnovno prodajo vstopnic in skladnost s svojimi davčnimi, potrošniškimi in izvedbenimi obveznostmi.

2. Podatki, ki jih zbiramo

Podatki o računu

Ko ustvarite račun, zbiramo vaše ime, e-poštni naslov in geslo (shranjeno kot varen zgoščeni zapis). Če se prijavite z Googlom, prejmemo podatke vašega Google profila.

Podatki o dogodkih in organizacijah

Če ustvarjate dogodke ali upravljate organizacijo, zbiramo javno prikazane podatke o dogodku in organizaciji, naložene javne datoteke, vrste vstopnic in cene. Ti podatki se delijo s potencialnimi kupci za omogočanje prodaje in jih lahko Reyze prikaže za promocijo Platforme, organizacije in njenih dogodkov.

Podatki o plačilih

Za obdelavo plačil in vključitev organizatorjev v izplačila prek Stripe Connect Standard uporabljamo Stripe. Celotnih številk kartic ne hranimo. Stripe obdeluje regulirane plačilne podatke v skladu s svojo politiko zasebnosti. Hranimo reference transakcij, status plačil, evidence izplačil, evidence sporov in podatke o statusu vključitve za upravljanje naročil, poravnav in skladnosti.

Podatki o uporabi in analitiki

Uporabljamo ponudnika analitike, gostovanega v EU, za zbiranje psevdonimizirane analitike uporabe, da razumemo, kako se platforma uporablja, in jo izboljšujemo.

Identitetni, poslovni in davčni podatki

Če nastopate kot organizator, lahko Stripe zbira podatke za vključitev v plačila, preverjanje identitete, bančne podatke, podatke o dejanskem lastništvu in podobne podatke poznavanja stranke, potrebne za plačila in izplačila. Ločeno lahko zbiramo in hranimo vaš obračunski in davčni profil, vključno s pravnim ali poslovnim imenom, registriranim naslovom, državo, registrsko ali davčno identifikacijsko številko, DDV številko, kjer je ustrezno, in podobnimi podatki, potrebnimi za račune za provizije Reyze, računovodstvo, preprečevanje goljufij in pravno skladnost.

3. Kako uporabljamo vaše podatke

-Omogočanje nakupov in dostave vstopnic
-Prenos sredstev organizatorjem prek Stripe
-Pošiljanje transakcijskih e-poštnih sporočil in obvestil o dogodkih
-Odkrivanje in preprečevanje goljufivih transakcij
-Izpolnjevanje estonskih računovodskih obveznosti in naših lastnih davčnih obveznosti glede prihodkov Platforme
-Izvajanje preverjanja organizatorjev, vključitve v izplačila, upravljanja obračunskega profila in preverjanj finančne skladnosti
-Prikazovanje javno objavljenih informacij o dogodkih in organizacijah za promocijo Reyze, organizatorjev in dogodkov

4. Pravna podlaga za obdelavo (GDPR)

Podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

• **Izvajanje pogodbe** - za dostavo vaših vstopnic ali obdelavo izplačil za vaš dogodek.

• **Zakonska obveznost** - za računovodske namene po estonskem pravu.

• **Zakoniti interesi (GDPR čl. 6(1)(f))** - za varnost platforme, preprečevanje plačilnih goljufij, anonimizirano analitiko uporabe in promocijo z uporabo javno objavljenih informacij o dogodkih in organizacijah.

• **Privolitev** - za izbirna marketinška sporočila in marketinško analitiko.

5. Deljenje podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo. Podatke delimo s tretjimi osebami samo za zagotavljanje naših storitev:

-Stripe - za varno obdelavo plačil s karticami in denarnicami, vključitev v Stripe Connect Standard, preverjanje identitete, izplačila in obravnavo sporov.
-Organizatorji dogodkov - imena in e-poštni naslovi kupcev se delijo s konkretnim organizatorjem kupljenega dogodka.
-Ponudniki gostovanja v oblaku in avtentikacije - za varno shranjevanje podatkov, dostop do računa in upravljanje sej.
-Ponudniki analitike, gostovani v EU - za produktno analitiko in izboljševanje storitev.
-Ponudniki transakcijske dostave e-pošte - za pošiljanje vaših vstopnic in servisnih obvestil.
-Davčni, regulatorni, organi pregona in drugi pristojni organi - kadar je razkritje potrebno za skladnost z AML/KYC, sodnimi odredbami, računovodskimi dolžnostmi ali podobnimi pravnimi obveznostmi.

6. Hramba podatkov

Vaše podatke hranimo, dokler je vaš račun aktiven. Evidence transakcij, izplačil, preverjanja identitete, sporov in davkov se lahko hranijo najmanj 7 let ali dlje, kadar to zahtevajo estonski Zakon o računovodstvu, potrebe preprečevanja goljufij ali drugi veljavni zakoni.

7. Vaše pravice (GDPR)

Kot uporabnik v EGP imate pravico do dostopa, popravka ali izbrisa svojih podatkov.

-Dostop in prenosljivost - pridobite kopijo svojih podatkov.
-Popravek - popravite napačne podatke.
-Izbris - 'pravica do pozabe' (ob upoštevanju pravil zakonske hrambe).
-Ugovor - preprečite, da vaše podatke uporabljamo za marketing.

Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte na support@reyze.app.

8. Spremembe te politike

To politiko lahko posodobimo, da odraža spremembe naše storitve ali pravnih zahtev. O bistvenih spremembah bomo obvestili prek platforme.

9. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi z zasebnostjo kontaktirajte:

Põhivõrgustik OÜ

Registrska številka: 17435133

Naslov: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145

E-pošta: support@reyze.app

10. Piškotki

Piškotki so majhne besedilne datoteke, shranjene v vašem brskalniku. Uporabljamo naslednje vrste:

-Sejni in avtentikacijski piškotki - potrebni so, da ostanete prijavljeni in da je vaša seja varna. Ti so nujno potrebni in jih ni mogoče onemogočiti.
-Analitični piškotki - uporabljajo se za razumevanje uporabe platforme prek našega ponudnika analitike, gostovanega v EU. Naložijo se šele, ko prek naše pasice za piškotke podate privolitev.

Privolitev za analitiko lahko kadar koli umaknete s klikom na 'Zavrni' v pasici za piškotke ali z izbrisom shrambe brskalnika.