Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Reyze.app Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Plattform nutzen. Bitte lesen Sie sie sorgfältig.

1. Wer wir sind

Reyze wird betrieben von Põhivõrgustik OÜ (Registernummer: 17435133) mit Sitz in Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145.

Nach der DSGVO sind wir Verantwortlicher für Ihre Kontodaten, den Plattformbetrieb, Compliance-Aufzeichnungen und unsere eigenen Reyze-Plattformgebühren. Für personenbezogene Daten, die wir im Auftrag von Veranstaltern im Zusammenhang mit Ticketverkäufen, Käuferkommunikation, Rückerstattungen und Veranstaltungsverwaltung verarbeiten, sind wir Auftragsverarbeiter. Jeder Veranstalter bleibt eigenständiger Verantwortlicher für die Veranstaltung, den zugrunde liegenden Ticketverkauf und die Einhaltung seiner eigenen steuerlichen, verbraucherrechtlichen und veranstaltungsbezogenen Pflichten.

2. Welche Daten wir erheben

Kontoinformationen

Wenn Sie ein Konto erstellen, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort (gespeichert als sicherer Hash). Wenn Sie sich mit Google anmelden, erhalten wir Ihre Google-Profilinformationen.

Veranstaltungs- und Organisationsdaten

Wenn Sie Veranstaltungen erstellen oder eine Organisation verwalten, erheben wir öffentlich sichtbare Veranstaltungs- und Organisationsangaben, hochgeladene öffentliche Dateien, Ticketarten und Preise. Diese Informationen werden potenziellen Käufern angezeigt, um Verkäufe zu ermöglichen, und können von Reyze zur Bewerbung der Plattform, der Organisation und ihrer Veranstaltungen angezeigt werden.

Zahlungsinformationen

Wir nutzen Stripe zur Abwicklung von Zahlungen und für das Onboarding von Veranstaltern für Auszahlungen über Stripe Connect Standard. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern. Stripe verarbeitet regulierte Zahlungsdaten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung. Wir speichern Transaktionsreferenzen, Zahlungsstatus, Auszahlungsaufzeichnungen, Aufzeichnungen zu Streitigkeiten und Statusdaten zum Onboarding, um Bestellungen, Abrechnungen und Compliance zu verwalten.

Nutzungs- und Analysedaten

Wir nutzen einen in der EU gehosteten Analyseanbieter, um pseudonymisierte Nutzungsdaten zu erheben, damit wir verstehen, wie die Plattform genutzt wird, und sie verbessern können. Wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren, zeichnen wir außerdem auf, wie Sie mit der Plattform interagieren (Session Replay), etwa Klicks, Scrollen und Seitenlayout. Text, den Sie in Felder eingeben, wird nie aufgezeichnet.

Identitäts-, Unternehmens- und Steuerdaten

Wenn Sie als Veranstalter tätig sind, kann Stripe Angaben zum Zahlungs-Onboarding, zur Identitätsprüfung, Bankdaten, Angaben zu wirtschaftlich Berechtigten und ähnliche Know-your-Customer-Informationen erheben, die für Zahlungen und Auszahlungen erforderlich sind. Unabhängig davon können wir Ihr Rechnungs- und Steuerprofil erheben und speichern, einschließlich des rechtlichen oder geschäftlichen Namens, der eingetragenen Anschrift, des Landes, der Registrierungs- oder Steueridentifikationsnummer, gegebenenfalls der USt-IdNr. und ähnlicher Angaben, die für Reyze-Gebührenrechnungen, Buchhaltung, Betrugsprävention und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

-Ermöglichung von Ticketkäufen und Ticketzustellung
-Übertragung von Geldern an Veranstalter über Stripe
-Versand transaktionaler E-Mails und Veranstaltungsupdates
-Erkennung und Verhinderung betrügerischer Transaktionen
-Erfüllung estnischer Buchführungspflichten und unserer eigenen Steuerpflichten auf Plattformeinnahmen
-Verifizierung von Veranstaltern, Onboarding für Auszahlungen, Verwaltung von Rechnungsprofilen und finanzielle Compliance-Prüfungen
-Anzeige öffentlich sichtbarer Veranstaltungs- und Organisationsinformationen zur Bewerbung von Reyze, Veranstaltern und Veranstaltungen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• **Vertragserfüllung** - um Ihre Tickets zuzustellen oder Ihre Veranstaltungsauszahlungen abzuwickeln.

• **Rechtliche Verpflichtung** - für Buchführungszwecke nach estnischem Recht.

• **Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)** - für Plattformsicherheit, Verhinderung von Zahlungsbetrug, anonymisierte Nutzungsanalysen und Werbung mit öffentlich sichtbaren Veranstaltungs- und Organisationsinformationen.

• **Einwilligung** - für optionale Marketingkommunikation, Marketinganalysen und Session Replay.

5. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Daten nur an Dritte weiter, um unsere Dienste zu erbringen:

-Stripe - für die sichere Abwicklung von Karten- und Wallet-Zahlungen, das Onboarding für Stripe Connect Standard, Identitätsprüfung, Auszahlungen und die Bearbeitung von Streitigkeiten.
-Veranstalter - Namen und E-Mail-Adressen von Käufern werden an den Veranstalter der jeweils gekauften Veranstaltung weitergegeben. Session Replays, die nur die Seite einer Veranstaltung betreffen, werden dem Veranstalter dieser Veranstaltung ohne Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Standort angezeigt.
-Cloud-Hosting- und Authentifizierungsanbieter - für sichere Datenspeicherung, Kontozugang und Sitzungsverwaltung.
-In der EU gehostete Analyseanbieter - für Produktanalysen und die Verbesserung des Dienstes.
-Anbieter für den Versand transaktionaler E-Mails - für den Versand Ihrer Tickets und Servicebenachrichtigungen.
-Steuer-, Aufsichts-, Strafverfolgungs- und andere zuständige Behörden - soweit eine Offenlegung zur Erfüllung von AML/KYC-Pflichten, gerichtlichen Anordnungen, Buchführungspflichten oder ähnlichen gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten, solange Ihr Konto aktiv ist. Transaktions-, Auszahlungs-, Identitätsprüfungs-, Streitigkeits- und Steueraufzeichnungen können mindestens 7 Jahre oder länger aufbewahrt werden, soweit dies nach dem estnischen Rechnungslegungsgesetz, zur Betrugsbekämpfung oder nach anderen geltenden Gesetzen erforderlich ist.

7. Ihre Rechte (DSGVO)

Als Nutzer im EWR haben Sie das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen.

-Auskunft & Datenübertragbarkeit - erhalten Sie eine Kopie Ihrer Daten.
-Berichtigung - korrigieren Sie unrichtige Angaben.
-Löschung - 'Recht auf Vergessenwerden' (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten).
-Widerspruch - untersagen Sie uns die Nutzung Ihrer Daten für Marketingzwecke.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@reyze.app.

8. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen unseres Dienstes oder rechtlicher Anforderungen Rechnung zu tragen. Über wesentliche Änderungen informieren wir über die Plattform.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Põhivõrgustik OÜ

Registernummer: 17435133

Anschrift: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145

E-Mail: support@reyze.app

10. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden. Wir verwenden folgende Arten:

-Sitzungs- und Authentifizierungs-Cookies - Erforderlich, damit Sie angemeldet bleiben und Ihre Sitzung sicher ist. Diese sind unbedingt erforderlich und können nicht deaktiviert werden.
-Analyse-Cookies - Werden verwendet, um über unseren in der EU gehosteten Analyseanbieter zu verstehen, wie die Plattform genutzt wird. Diese werden erst geladen, nachdem Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben.

Sie können Ihre Einwilligung zu Analysen jederzeit widerrufen, indem Sie im Cookie-Banner auf 'Ablehnen' klicken oder Ihren Browserspeicher löschen.